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A chamada de voz pelo WhatsApp liga de verdade depois de parear

Quem pareava o número de chamada de voz e clicava em "Chamar" recebia "Não foi possível completar a chamada. Tente novamente em instantes." e continuava recebendo, mesmo com o número pareado, até alguém reiniciar o serviço de voz. O pareamento pedia ao serviço para "re-parear" logo depois de criar a sessão, e isso deixava a ligação presa a uma conexão já descartada. Agora o pareamento cria a sessão uma vez só, e o código QR chega do mesmo jeito.

Consertos que vinham no mesmo caminho:

  • Celulares brasileiros que o WhatsApp registrou sem o nono dígito eram discados com ele, e o telefone do outro lado nunca tocava: a tela ficava em "Chamando…" até desistir. O CRM agora pergunta ao WhatsApp qual é o número registrado antes de ligar.

  • A ligação feita pelo CRM era registrada como recebida. A que o cliente não atendia virava um aviso de "chamada perdida" na Central, pedindo para ligar de volta a quem você acabou de ligar. Agora ela aparece na linha do tempo como "Chamada de voz sem resposta", sem aviso.

  • Ao começar a ligação, a tela às vezes mostrava um erro enquanto o telefone do outro lado já tocava, e o painel da ligação podia sumir.

  • Desvincular o aparelho pelo celular deixava a tela dizendo "pareado" para sempre. Agora ela volta a "não pareado" e dá para parear de novo.

  • Clicar em "Parear" de novo, com o aparelho recém-vinculado e a tela ainda desatualizada, podia desconectar o aparelho. Agora o CRM confere com o serviço de voz antes de apagar qualquer coisa.

  • Desconectar o número quando o serviço de voz já tinha perdido a sessão dava erro sem fim. Agora desconecta.

  • O código QR que vencia continuava na tela sem funcionar. Agora a tela avisa que venceu e libera o botão para gerar outro.

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